尊敬的全国经销商伙伴们： 

　　你们好！见字如面。

　　2020年注定是不平凡的一年。一场突如其来的疫情，使得原本就竞争激烈的陶瓷行业更是雪上加霜。以前，我们开个专卖店，就有源源不断的终端生意，而现在这可能越来越不再是一种常态，所谓功夫在诗外，闹市有闲庭。专卖店虽然还是我们卖瓷砖的基础，但显然其在市场的关键性作用正在削弱。如果我们再不及时改变思路、转变观念，那么我们的生意将会越来越难做。我希望这是危言耸听，但客观事实将不会以我们的美好愿望而转移，我们必须充分认识到这一变化。

　　回忆这些年，弗贝思陶瓷能在市场中占有一席之地，无非是靠以下几点：

　　第一，做感动人心的好产品。

　　中国百年企业同仁堂有句流传的司训：“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”，意即做产品，材料即便贵也要用最好的，过程虽繁琐也不能偷懒。换句话说，就是要真材实料。但这个事说起来简单，做起来是很难的。所以同仁堂的老祖宗又讲了第二句话：“修合无人见，存心有天知。”你做的一切，只有你自己的良心和老天知道。这让我很受震动。我认为要基业长青，就是要做到两条：第一真材实料，第二对得起良心，把真材实料变成信仰。经过这番思考，我们做弗贝思陶瓷时就想走一条不同的路：我们做产品的材料，要全部用最好的。对于一个从零创办的品牌而言，这是非常不容易的，因为这意味着我们的成本比别人高了一大截。但我们还是这样做了，因为我知道，我们中国人需要的，首先是好东西，而不仅仅是便宜的东西，这也就是弗贝思能够取得今天超预期口碑的原因。我们也有信心，与全国经销商朋友们一道，把弗贝思陶瓷做成百年品牌、百年老店。

　　第二，建构高效率的商业模型。

　　弗贝思陶瓷始终坚持做超高性价比的好砖。性价比不是战术，而是一种商业模式、一种核心能力，背后是对效率的极致追求和死磕自己的决心。因此，我们花费大量的资金用于产品研发，不断修炼内功，提高生产效率、供应链管理及企业内部管理效率，真正实现了生产的专业化与高效率。

　　此外，弗贝思陶瓷也十分重视走“群众路线”。我们深知独木不成林，众人拾柴火焰高。世界上不存在这样一个品牌，能够把所有的事干完，还都能干好。所以我们致力于寻找志同道合的伙伴，并不断赋能终端，帮助终端快速成长，这也使得在如此严峻的疫情形势下，弗贝思陶瓷终端旗舰店仍能遍地开花，在全国形成释放品牌影响力的网状矩阵支点。

　　第三，打造优秀的精英团队。

　　用优质服务提升品牌市场竞争力，形成品牌的市场口碑，才能在激烈的行业竞争中立于不败之地。为此，我们不断强化团队意识，完善企业制度和企业文化建设，从产品、渠道、店面、团队、售后等多维度全方位提升服务水平，形成了由内到外，从总部辐射终端的精英服务团队。

　　第四，和客户真心交朋友。

　　“优秀的品牌获得利润，伟大的品牌赢得人心”。有些大品牌高高在上，他们是上帝，我们不是，我们是真诚对待客户，把他们当朋友。这样的结果就是必然是打造一个拥有海量的粉丝支持“网红品牌”。我们和客户交朋友，是要达到一种境界，即让客户愿意闭着眼睛买弗贝思陶瓷产品，让这些用过我们产品、接受过我们服务的客户，对我们有正能量的记录，能“雁过留痕”，有地址、有图片、有案例、有过程、有评价、有互动、有细节，不断形成弗贝思产品销售到家，服务到家的资源及印象。

　　越是寒冬，越要苦练基本功。疫情在给我们带来挑战的同时，也同样给我们带来了一个革故鼎新、重整旗鼓的机会。接下来，弗贝思陶瓷将对未来市场作出一个战略性的长远化部署，打造全新的经销商终端帮扶计划，帮助终端在逆境中储备实力，破局致胜。

　　“陶瓷行业有两种品牌，一种是传统性品牌，另一种是创新型品牌——弗贝思陶瓷！”创新，一直是弗贝思陶瓷的灵魂。接下来，弗贝思陶瓷即将迎来全方位的升级！

　　1.产品创新。首先，我们将彻底颠覆传统，大投资研发年轻、潮流、时尚、轻奢的陶瓷产品，构建弗贝思陶瓷特色化、差异化、高竞争力的产品矩阵，并备有足够库存以满足客户多样化的需求。其次，我司将通过科学地深入市场调研，制定更适应市场的经销价格体系以及全年促销产品的价格体系，双管齐下，共同发力，助力终端提升获客能力与签单率。此外，我们更是始终如一地坚持精细管理，降本增效，淘汰并优化现有库存，积极应对市场节奏，从而提升品牌的市场反应能力。

展厅景点化，家居场景化，为品牌注入更专业、更活力的形象，为消费者带来全新的视觉冲击体验，从而实现以设计带动销售，助力经销商伙伴实现业绩快速提升。  

　　3.推广创新。未来，我司将全面完善官网、广告、微商城等智慧门店，进一步扩大弗贝思陶瓷品牌影响力，实现品牌传播线上线下立体式宣传效果的最大化，让弗贝思陶瓷在当地市场腾飞，助力终端迎战市场。

　　4.服务创新。

　　疫情当前，弗贝思陶瓷将助力终端实行轻资产盈利模式，任命教练长期一对一驻点帮扶，免去终端经营之忧。其次，我们还将定期邀请中裕企业商学院，为终端提供系统化、专业化的培训服务。从年初到现在，中裕企业线上商学院直播课程一直在紧锣密鼓的进行中，今后，商学院将继续帮助经销商快速锻造团队建设、客户开拓、销售技巧、店面管理等竞争能力，引导经销商实现精准营销。此外，我司将整合各种资源优势，加大力度扶持有能力的经销商伙伴共同开拓工程渠道，厂商合作共赢。

　　弗贝思陶瓷不是一个完美的品牌，但我们是一个有梦想的品牌，是一个充满激情的品牌，是一个勤奋与真诚的品牌。市场恢复需要时日。对全体经销商伙伴们面临的困境，我们感同身受。但是，阳光总在风雨后，坚持住，希望就在。我们坚信国家经济持续向好的趋势不会变，我们坚信弗贝思陶瓷未来的品牌发展趋势不会变，我们坚信弗贝思团队的信念与决心不会变！

　　为劳者谋利，为居者造福。梦想已启航，彼岸在前方，迎风走路，一路潇洒。

　　弗贝思陶瓷总经理 郑春伟

　　【弗贝思陶瓷总经理 郑春伟先生

　　郑春伟先生深耕陶瓷行业多年，拥有丰富的品牌运营经验、敏锐的市场洞察力及超前的市场营销思维，专注于多维度立体营销，善于根据市场趋势找到品牌发展的突破口，从而为品牌发展制定准确的战略定位与执行方针。】